佛山新聞網(wǎng)訊 佛山市新聞傳媒中心記者張喆報(bào)道：3月15日是第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，佛山市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦主題為“激發(fā)消費(fèi)新活力，放心消費(fèi)在佛山”的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。據(jù)中消協(xié)報(bào)告，去年佛山消費(fèi)者滿意度位列全國(guó)百城第三，連續(xù)四年保持全省第一。

　　本次活動(dòng)還發(fā)布了2023年度全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“十佳消費(fèi)維權(quán)典型案例”，并對(duì)部分案例進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)情景演繹。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)2023年度佛山市“十佳消費(fèi)維權(quán)辦理能手”等先進(jìn)個(gè)人與單位進(jìn)行頒獎(jiǎng)，為“放心消費(fèi)承諾”單位、“線下無(wú)理由退貨承諾”單位等進(jìn)行授牌。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，佛山市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副市長(zhǎng)喬羽表示要做好2024年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，一是抓好消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作，提振消費(fèi)者信心，讓群眾敢于消費(fèi)。二是協(xié)同共治優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感，讓群眾愿意消費(fèi)。三是提質(zhì)升級(jí)釋放消費(fèi)潛能，提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，讓群眾樂(lè)享消費(fèi)。他表示，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，希望全市的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作者不斷深化佛山區(qū)域消費(fèi)中心城市建設(shè)，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。

　　據(jù)悉，2023年佛山市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)受理消費(fèi)者投訴20.1萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9959.37萬(wàn)元；佛山市12345熱線受理消費(fèi)維權(quán)類訴求33.43萬(wàn)件，辦件滿意度達(dá)到98.12%，話務(wù)滿意度高達(dá)99.60%。

　　佛山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)李林表示，接下來(lái)將深入開展放心消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化行動(dòng)、消費(fèi)維權(quán)效能提升行動(dòng)、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系建設(shè)，強(qiáng)化消費(fèi)教育宣傳引導(dǎo)體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

(編輯：黃銀華)