解鎖手機(jī)界面，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入讀屏模式；看新聞，靠文字識(shí)別“讀”出資訊；想購(gòu)物，圖片轉(zhuǎn)語(yǔ)音“描繪”商品詳情……有“網(wǎng)絡(luò)盲道”的導(dǎo)航，許多視障者可以在衣食住行和工作中，自如使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。（12月10日 新京報(bào)）

隨著互聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，跨越“數(shù)字鴻溝”，幫助更多群體跟上數(shù)字時(shí)代的腳步，擁抱虛實(shí)交融的大千世界，是題中應(yīng)有之義。第七次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)視障者數(shù)量已超過1730萬(wàn)，在生活中他們要比健全人困難很多。2019年的《視障人士在線社交報(bào)告》顯示，90%的視障人士在生活中迫切需要互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)通訊類軟件的需求高達(dá)99%。

自2013年起，超過800家政府單位、3.2萬(wàn)個(gè)政務(wù)網(wǎng)站搭建了信息無(wú)障礙服務(wù)平臺(tái)。也要看到，當(dāng)越來越多的生產(chǎn)生活服務(wù)信息向網(wǎng)絡(luò)特別是移動(dòng)應(yīng)用端聚集，如何讓視障人群靠一部手機(jī)便能更好地與世界連接變得更為緊迫。

幸運(yùn)的是，大部分品牌智能手機(jī)均配備了盲人模式，通過讀屏技術(shù)幫助視障人士“看見”手機(jī)上的各種信息，從而進(jìn)行準(zhǔn)確操作。此外，越來越多的應(yīng)用也在優(yōu)化無(wú)障礙設(shè)計(jì)，支持視障人士在線購(gòu)物、電子支付、預(yù)訂外賣、使用導(dǎo)航等，甚至在視頻平臺(tái)上，也出現(xiàn)了“無(wú)障礙劇場(chǎng)”，豐富視障者的精神生活。就像現(xiàn)實(shí)中的盲杖需要平坦無(wú)障礙的盲道，這些具備無(wú)障礙特性的硬件和軟件成為真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)盲道”，讓視障者得以更好地融入社會(huì)。

看得見訴求，也要看得清阻障。目前，一些網(wǎng)站和App的無(wú)障礙性設(shè)計(jì)還不盡完善，在一個(gè)擁有幾十億字符串的應(yīng)用中，任何“暗坑”都可能將視障用戶絆倒。這說明，與“網(wǎng)絡(luò)盲道”連點(diǎn)成線、連線成面，真正做到信息暢達(dá)無(wú)阻，尚有一定距離。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)是一種以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，視障人群有自己的思維方式、使用習(xí)慣。開發(fā)者應(yīng)該了解視障人群的需求和使用方式，采用易于辨識(shí)的界面設(shè)計(jì)、清晰的標(biāo)識(shí)和易于操作的功能，并進(jìn)行充分測(cè)試和評(píng)估，確保所有視障用戶方便地訪問和使用互聯(lián)網(wǎng)。

暢通“網(wǎng)絡(luò)盲道”，不能光靠智能手機(jī)廠商單打獨(dú)斗，有賴于更多探路者，協(xié)同發(fā)力探索良性行業(yè)生態(tài)。比如，政府宜應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，要求網(wǎng)站和應(yīng)用程序必須符合無(wú)障礙要求，并提供資金支持和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)積極投入無(wú)障礙設(shè)計(jì)的研發(fā)和實(shí)施；非盈利組織和社會(huì)各界可以提供培訓(xùn)和支持，幫助視障人群更好地利用互聯(lián)網(wǎng)資源；媒體理當(dāng)加大宣傳力度，提高社會(huì)對(duì)視障人群權(quán)益的重視，引導(dǎo)普通用戶遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，為該特殊群體創(chuàng)造一個(gè)友好和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

解決視障人群上網(wǎng)障礙不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)問題，更是一種社會(huì)責(zé)任。我們應(yīng)該同向發(fā)力，促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)社會(huì)的水平整體提升，構(gòu)建一個(gè)暢行無(wú)礙的網(wǎng)絡(luò)空間，為視障人群敞開數(shù)字世界之門。只有在一個(gè)包容和無(wú)障礙的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，每個(gè)人都平等地參與其中，我們才能夠讓更多人共享數(shù)字生活，迎接一個(gè)更加高效便捷的社會(huì)。

文/孔德淇

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(編輯：歐肖鈺)