近日，游客傅某某在自媒體上發(fā)布在長白山包車遭遇臨時加價的求助信息后，長白山保護開發(fā)區(qū)立即會同有關(guān)方面開展調(diào)查處理。經(jīng)核實，傅某某通過網(wǎng)絡(luò)中介包租了潘某某的私家車，在開往景區(qū)的途中，因司機向傅某某一行推銷旅游收費服務(wù)項目未果而發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)中途停車等情況。經(jīng)查，司機潘某某未取得從業(yè)資格，車輛也無相關(guān)營運手續(xù)，存在嚴重運輸安全隱患，其本人也承認非法運營的事實。當(dāng)?shù)亟煌ú块T根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》和《吉林省交通運輸行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》，對潘某某按上限處以3萬元罰款的行政處罰。（2月17日紅星新聞）

傅園慧作為體育明星，曾因“洪荒之力”而走紅，如今卻因在包車前往旅游景區(qū)途中被臨時加價而登上熱搜。由此看來，整頓旅游市場要用“洪荒之力”才行。

傅園慧在長白山包車遭遇臨時加價事件一經(jīng)報道，馬上引發(fā)熱議，吉林文旅部門第一時間介入調(diào)查處理。傅園慧隨后在微博上回應(yīng)問題得到了解決。對此，網(wǎng)友們既對當(dāng)?shù)夭块T的快速反應(yīng)表示認可，也紛紛提出追問：“假如不是傅園慧呢？”

人們之所以自然而然、不約而同地提出類似的追問，無疑是因為“臨時加價”等各種旅游亂象長期普遍存在，很多人都遭遇過，或者曾耳聞、目睹過，但類似問題始終如“牛皮癬”一樣頑固存在。雖然傅園慧包車被臨時加價事件由于“名人效應(yīng)”而引起社會廣泛關(guān)注并且得到快速處置，但這終究只是個案，廣大普通游客不大可能享受到這樣的“待遇”。

無論在什么地方，旅游景區(qū)都是當(dāng)?shù)氐摹伴T面”，也是其重要“財源”，無論是政府部門還是市民群眾，都應(yīng)該自覺珍惜和維護景區(qū)的形象，讓八方游客“來了還想來”甚至“來了就不想走”?？墒?，能夠像淄博、哈爾濱等城市以全部的真誠和熱情來“寵”游客的，終究只是少數(shù)，否則，它們也不會“火出圈”，并且從“網(wǎng)紅”走向“長紅”。

歸根到底，淄博不是靠燒烤而走紅，哈爾濱也不是靠冰雕而出圈，它們“火”的背后主要是因為“情”而非“景”。唯有以誠待人，以情動人，方能做到“情景交融”，否則，再美的旅游景點，也是缺乏靈魂和溫度的，人們即便去了，也往往只是停留在“到此一游”、“立此存照”的層次。

雖然有不少地方挖盡心思地蹭淄博熱、哈爾濱熱，但卻常常只是表面功夫甚至“東施效顰”罷了。如果地方真想發(fā)展旅游業(yè)，就應(yīng)該拿出誠意來寵游客，拿出決心來整頓宰客、臨時加價等各種旅游亂象。

一些地方雖然有風(fēng)景秀麗的旅游景區(qū)，但旅游業(yè)并沒有興旺起來，從深層次來說可能是由于思想認識的落伍。在旅游業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，“靠景吃景”的“一錘子買賣”思想已經(jīng)過時，“重景輕情”、“重資源輕服務(wù)”、“重觀光輕體驗”的做法已經(jīng)過時，只有以熱忱的心溫暖游客，讓他們感覺賓至如歸，同時以“洪荒之力”整頓各種旅游亂象，才能以真心換真心，贏得口碑和青睞，成為“網(wǎng)紅”乃至實現(xiàn)“長紅”。

文/李蓬國

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